O Disque 123, serviço que o Governo do Estado mantém por meio da Secretaria de Estado do Desenvolvimento Humano (Sedh) permanece atendendo à população, mesmo com as restrições no expediente presencial dos servidores estaduais. Neste período de quarentena, onde a orientação de isolamento social é uma das ferramentas utilizadas na prevenção do Covid-19, o Disque 123 atende em plantão diário, das 6h à meia noite.
O serviço recebe denúncias de violações de direitos e é um canal de comunicação entre o demandante e o órgão de proteção referente. Violações contra crianças e adolescentes, pessoas com deficiência, em situação de rua, em restrições de liberdade, pessoas idosas, mulheres, casos de homofobia e ainda situações de tráfico de pessoas são encaminhadas, monitoradas e acompanhadas pela equipe.
A Paraíba é um dos poucos estados que mantém um canal próprio de denúncia contra violação de direitos.
